(抗击新冠肺炎)长春心理咨询师热线抗疫有成效 让电话另一端甩掉焦急

　　中新网长春2月4日电 (谭伟旗)“您好，我是心理咨询师潘老师，请问有什么可以帮到您。”吉林省本轮输入性疫情产生以来，潘鸽常常会接到寻求心理援助的热线。

　　年头产生疫情后，长春市南关区的每个断绝点都贴着一张印着微信二维码的照片。长春市南关区卫健局中医科科长韦韫先容，这是该局与心理咨询机构一同搭建的抗疫心理援助热线平台。

　　这一平台操作微信的电话和语音成果，对断绝人员举办心理疏导，最洪流平地缓解他们心田的焦急情绪。  

　　心理咨询师潘鸽，也是长春市南关区抗疫心理援助志愿处事团队的一员。她天天城市准时守候在电话旁，期待接听一些断绝人员的来电。

　　潘鸽先容，泛泛，来电者会将本身的烦苦衷向她倾诉，情绪大多由糊口事件激发。“但疫情期间的状况是由社会情况激发，属于民众事件，性质上完全差异。”她说。

　　“来电者首先感想的是惊骇，然后是手足无措。”潘鸽坦言，来电者凡是以焦急为主，担忧身体状况、家里近况以及断绝期限等。

　　“我要做的首先是不变来电者情绪，然后相识其当下处境，澄清今朝状况，阐明办理问题方法等。”潘鸽说，在询问事后，会指派牢靠志愿者为其办理问题，欢乐彩票，这些志愿者大多是资历颇深的心理咨询从业者。

　　今朝，潘鸽地址的团队拥有20余位线上和线下的“后备军”。从2020年4月起，潘鸽与她地址的团队共受理心理援助案例近百例，有效缓解了来电者由疫情激发的告急情绪。

　　1月28日，长春市主城区全部降为低风险地域后，潘鸽感想事情室接到来电的次数明明淘汰。“各人的心态开始平复了。”潘鸽先容，应急卫闹事件处理惩罚与社会情况干系颇深，社会整体情况向好，人们的心态也随之改变。

　　让潘鸽感想欣慰的是，部门来电者在她的辅佐下也开始为家人排忧解难，将乐观情绪通报给身边的人。(完)

【编辑:于晓】