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 新闻资讯     |      2021-03-02 21:48

  (抗击新冠肺炎)长春心理咨询师热线抗疫有成效 让电话另一端甩掉焦急

  中新网长春2月4日电 (谭伟旗)“您好,我是心理咨询师潘老师,请问有什么可以帮到您。”吉林省本轮输入性疫情产生以来,潘鸽常常会接到寻求心理援助的热线。

  年头产生疫情后,长春市南关区的每个断绝点都贴着一张印着微信二维码的照片。长春市南关区卫健局中医科科长韦韫先容,这是该局与心理咨询机构一同搭建的抗疫心理援助热线平台。

  这一平台操作微信的电话和语音成果,对断绝人员举办心理疏导,最洪流平地缓解他们心田的焦急情绪。  

  心理咨询师潘鸽,也是长春市南关区抗疫心理援助志愿处事团队的一员。她天天城市准时守候在电话旁,期待接听一些断绝人员的来电。

  潘鸽先容,泛泛,来电者会将本身的烦苦衷向她倾诉,情绪大多由糊口事件激发。“但疫情期间的状况是由社会情况激发,属于民众事件,性质上完全差异。”她说。

  “来电者首先感想的是惊骇,然后是手足无措。”潘鸽坦言,来电者凡是以焦急为主,担忧身体状况、家里近况以及断绝期限等。

  “我要做的首先是不变来电者情绪,然后相识其当下处境,澄清今朝状况,阐明办理问题方法等。”潘鸽说,在询问事后,会指派牢靠志愿者为其办理问题,欢乐彩票,这些志愿者大多是资历颇深的心理咨询从业者。

  今朝,潘鸽地址的团队拥有20余位线上和线下的“后备军”。从2020年4月起,潘鸽与她地址的团队共受理心理援助案例近百例,有效缓解了来电者由疫情激发的告急情绪。

  1月28日,长春市主城区全部降为低风险地域后,潘鸽感想事情室接到来电的次数明明淘汰。“各人的心态开始平复了。”潘鸽先容,应急卫闹事件处理惩罚与社会情况干系颇深,社会整体情况向好,人们的心态也随之改变。

  让潘鸽感想欣慰的是,部门来电者在她的辅佐下也开始为家人排忧解难,将乐观情绪通报给身边的人。(完)

【编辑:于晓】